¿Ya contás con tu community manager?

Vos ocupate de tu negocio mientras tu community manager se aboca a la inserción de tu marca en las redes sociales.

Pero, como dice Jack, vamos por partes. ¿Quién o qué cosa es un community manager? Suponiendo que es un ser humano, ¿qué hace y cuáles son sus principales funciones?

Sí, es una persona. Y el buen community manager tiene grandes virtudes y ases bajo la manga.

El community manager es aquel que sabe cómo compartir, comunicar, pensar el contenido en las redes. Por ejemplo, en Facebook si bien se presentan las opciones de publicar textos, videos, imágenes, hay que saber hacerlo bien. Por ejemplo, si publicas posts muy largos no serán leídos por nadie. En cambio unos breves renglones con una imagen atractiva, logrará muchísimos más “me gusta”. Asimismo la imagen tendrá que contar con los pixeles adecuados y un óptimo trabajo de colores, contraste y saturación para que impacte más en tus seguidores. Todo eso sabe hacer un community manager y más.

community manager trabajando

Sostener, hacer crecer y defender la imagen de la empresa

Además de escribir cositas en las redes, este personaje es el encargado de sostener, hacer crecer y defender la imagen de la empresa en el ámbito digital. Ya sea delante de clientes, de potenciales clientes, medios de comunicación o empresas de la competencia. Una pavada.

Lo cierto es que a este profesional se le llama o denomina de muchas formas distintas: especialista en redes sociales, mediador en redes sociales, experto en social media, encargado de las estrategias digitales, un “actualiza-estados”…

Esta costumbre de ponerle diferentes nombres hace que no quede clara su función. Sin embargo, el Community Manager es un poco de todo lo que se dice de él y más

Otra cuestión importante que hace el CM es llevar a cabo una estrategia comunicacional coherente. Con una estética similar, con un lenguaje determinado, con términos específicos en todo el plan comunicativo de tus redes sociales.

Es importante que tus redes sociales actúen en conjunto para que la imagen que das hacia el mundo sea coherente con lo que pretendes que comunique tu marca.

Es una tarea imprescindible y complicada, ya que al parecer es fácil contar con tu página en Facebook, tu cuenta de Twitter o Instagram, pero no es indiferente cómo comuniques allí.

Hay que hacerlo de un modo profesional y efectivo

La labor del community manager se vuelve indispensable con la explosión masiva actual de las redes sociales. Millones de usuarios día a día comparten y viralizan contenidos en las redes sociales. Hoy existen empresas, como Elegir Web, que con un plan mensual accesible pueden ocuparse de tu comunicación en Facebook, Twitter, Google+ o Instagram. Es una buena opción, ya que no necesitas contratar a nuevo personal.

Si contás con un buen servicio de parte de tu community manager, enseguida verás impactado en tu negocio los resultados. Aumento de ventas, mayor feedback en la comunicación con tus clientes y/o usuarios, posicionamiento de tu marca. En definitiva, un crecimiento exponencial de tu emprendimiento, negocio, empresa o servicios profesionales.

No ahorres en el servicio de community manager, ya que te sorprenderá para bien como te ayudará a potenciarte y lograr los objetivos que anhelas. ¡Comenzá hoy!

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